Cliëntenraad
medezeggenschap voor cliënten
Pleyade hecht grote waarde aan de kwaliteit van zorg en dienstverlening. Ook de mening en ideeën van cliënten hierover zijn voor ons van groot belang. Pleyade heeft daarom cliëntenraden waarin bewoners of hun familie betrokken worden bij de organisatie van de stichting en over zaken die henzelf en medecliënten aangaan. De cliëntenraad praat mee, beslist mee en geeft gevraagd en ongevraagd advies. Denk hierbij aan onderwerpen zoals het regiojaarplan, de begroting, nieuw- en verbouw, kwaliteit en veiligheid.
Pleyade vindt het erg belangrijk om de cliëntinspraak zo dicht mogelijk bij de cliënt te organiseren, over de onderwerpen die leven bij de cliënt. Afhankelijk van de locatie is dit ingevuld. In Altenova houden de managers huiskamergesprekken met de cliënten en familie. In Eldenstaete zijn periodiek gebouwoverleggen voor familie waar thema’s besproken worden. In de kleinere woonzorgcentra praten cliënten met het management met elkaar over de zaken die spelen op de locatie.
Bij Pleyade zijn op regionaal niveau drie cliëntenraden actief:
- Cliëntenraad regio 1: De Akkerwinde, Waalstaete, Eilandstaete, Malburgstaete, Polderhof, inclusief dagverzorging cliënten en thuiszorg* cliënten.
- Cliëntenraad regio 2: Eldenstaete, Tertzio, inclusief thuiszorg cliënten
- Cliëntenraad regio 3: Altenova, inclusief dagbehandeling cliënten en thuiszorg cliënten
* Thuiszorg cliënten vallen onder de cliëntenraad van de dichtstbijzijnde Pleyade locatie.
Bekijk hier de brochure ‘cliëntenraad’. De cliëntenraden zijn te bereiken via het algemene postadres van Pleyade: Stichting Pleyade, t.a.v. Cliëntenraad, postbus 4020 6803 EA Arnhem.
Platform
Daarnaast is er het centrale platform cliëntenraden. Dit platform bestaat uit vertegenwoordigers van de drie regionale cliëntenraden en behartigt het gemeenschappelijk cliëntenbelang. Het platform bereidt standpunten voor om in de regionale raden te bespreken. Op de agenda staan het jaarplan, de begroting, kwaliteit van zorg, samenwerking of fusie, reorganisatie en lange termijn plannen.
Meer informatie
Uitgebreide informatie over de cliëntenraad en hoe u lid kunt worden leest u in de brochure Cliëntenraad, medezeggenschap voor cliënten.
Andere relevante stukken zijn het zorgcontract en de leveringsvoorwaarden:
Algemene voorwaarden zorg met verblijf
Algemene voorwaarden zorg zonder verblijf
Toelichting algemene voorwaarden
Klik op onderstaande links voor meer informatie over de afzonderlijke cliëntenraden:
